بعد از اینکه در آزمون استخدامی بانک قبول شدید، مرحله مهم بعدی می‌رسه: مصاحبه استخدامی! اینجا جاییه که باید خودتون رو خیلی خوب آماده کنید چون این مصاحبه می‌تونه تعیین‌کننده باشه. تیم ترازسازان براتون یک لیست از سوالات احتمالی و پرتکراری که تو مصاحبه‌های قبلی بانک‌ها پرسیده شده رو جمع‌آوری کرده. با خوندن و تمرین جواب دادن به این سوالات مصاحبه استخدامی بانک‌ها، می‌تونید با اعتماد به نفس و آمادگی کامل تو مصاحبه حاضر بشید و ان‌شاءالله نتیجه عالی بگیرید.
سوالات مصاحبه استخدامی بانک‌ها معمولاً تو دسته‌بندی‌های مشخصی قرار می‌گیرن. مثلاً سوالات تحصیلی و کاری که مرتبط با رشته و تخصص شماست، سوالات شخصی که بیشتر درباره ویژگی‌ها و سبک زندگی شماست، سوالات روانشناختی برای شناخت بهتر شخصیت شما، سوالات عقیدتی و سیاسی که ممکنه ازتون درباره باورها و دیدگاه‌ها بپرسن، و البته سوالات تخصصی بانکی که مربوط به دانش و مهارت‌های حرفه‌ای شما در زمینه بانکداری است. آشنایی با دسته‌بندی و نحوه سوالات مصاحبه استخدامی بانک‌ها بهتون کمک می‌کنه بهتر تمرکز کنید و خودتون رو برای هر نوع سوالی که ممکنه مطرح بشه آماده کنید.
با این آمادگی، شانس موفقیت شما تو مصاحبه خیلی بیشتر می‌شه و راحت‌تر می‌تونید جواب‌ها رو به صورت روان و دقیق ارائه بدید. پس حتماً این سوالات رو مرور کنید و برای هر کدوم یه جواب مناسب و خودمونی ولی حرفه‌ای آماده داشته باشید!
اگر هم می‌خوای جواب‌های درست، کامل و دقیق این سوالات رو داشته باشی و با خیالی راحت‌تر برای مصاحبه آماده بشی، بسته جامع مصاحبه استخدامی رو تهیه کن. این بسته مخصوصاً برای کساییه که می‌خوان با آمادگی 100% و بدون استرس وارد مصاحبه بشن.
سوالات مشترک مصاحبه استخدامی بانک‌ها مربوط به معرفی مصاحبه شونده:
سوالات مصاحبه استخدامی بانک‌ها، تحصیلی و کاری
1. خودتان را کامل معرفی کنید؟ معرفی از جنس ابعاد شخصیتی، تحصیلی و سوابق کاری (مشترک)
2. علت انتخاب رشته تخصیلی‌تون چی بوده؟ آیا به رشته تحصیلیتون علاقه داشتید؟ ( مشترک)
3. عنوان پایان‌نامه و علت انتخاب این عنوان چی بوده؟ (بانک مرکزی، بانک ملی)
4. چرا تا الان به فکر تحصیلات تکمیلی (کارشناسی ارشد) نبودی؟ (مشترک)
5. در دانشگاه چه دروسی رو بهتر از بقیه درس‌ها هم علاقه داشتی و هم نمرات خوبی کسب کردی؟ (بانک ملی و بانک سینا)
6. چرا تا الان سرکار نرفتی؟ (مشترک)
7. چرا شغل فعلیت رو می‌خوای ترک کنی؟ چرا این بانکی که الان هستی رو دوست نداری؟ (بانک پاسارگاد و بانک ملی)
8. چه عاملی باعث ترک تو از شغل فعلیت هست؟ (مشترک)
9. چرا انقدر سازمان عوض میکنی؟ (بانک ملی)
10. چرا فاصله افتاده بین مدرک تحصیلی لیسانس و فوق‌لیسانست؟ (مشترک)
11. درحال حاضر در کارت با چه مسائلی مشکل داری؟ (بانک ملی)
12. انگیزاننده‌ترین عوامل تو کار تو چیه؟ (مشترک)
13. با بانک (بانکی که در آن مصاحبه انجام می‌دید) چقدر آشنایی داری؟ برای چی مارو انتخاب کردی؟ (بانک ملی و بانک سینا)
سوالات مصاحبه استخدامی بانک‌ها، شخصی
1. راجع به خانوادت بگو؟ (مشترک)
2. مهم‌ترین نقطه قوت تو چیه؟ (مشترک)
3. خودت رو تو یک عبارت توصیف کن؟ (بانک ملی و بانک سینا و بانک مرکزی)
4. مهم‌ترین نقطه ضعف تو چیه؟ (بانک ملی و بانک اقتصاد نوین)
5. بین دوستان، آشنایان و همکارانت از لحاظ شخصیتی به چی معروفی؟ (بانک سینا و بانک پاسارگاد)
6. بارزترین ویژگی شخصیتی شما چیه؟ (بانک رفاه و بانک ملی)
7. بزرگترین انتقاد خانواده به تو چیه؟ (مشترک)
8. به روحیه کارتیمی خودت چه نمره‌ای می‌دی؟ (بانک ملی و بانک پاسارگاد)
9. بیشتر دوست‌داری تو جمع کار کنی یا فردی؟ (مشترک)
10. تو مهمونی‌های خانوادگی جزء کدوم دسته از آدم‌هایی؟ پرحرف یا شنونده؟ (بانک ملی و بانک سینا)
11. بیشتر فیلم دوست‌داری یا کتاب خوندن؟ (رمان خوندن) (مشترک)
12. به نظرت برای شغل بانکی، شخصیت خودت چند درصد تطبیق داره؟ (بانک ملی و بانک ملت)
13. برای درک مسائل، بیشتر به شهود خودت اعتماد میکنی یا به اسناد و مدارکی که مشاهده میکنی ؟ (بانک ملی و بانک پاسارگاد)
14. وقتی وارد یک جمع میشیف چطور به اطرفیان خودت اعلام حضور و احوال پرسی میکنی؟ (بانک رفاه و بانک اقتصاد نوین)
15. یه مدرس وقتی تدریس می‌کنه، حس و حال مدرس بیشتر برات مهمه یا شیوه انتقال مطلب استاد؟ (بانک ملت و بانک سینا)
16. تو جمع دوستان هنگام مسافرت، چه نقشی رو قبول میکنی؟ (بانک ملی و بانک پاسارگاد)
17. مهم‌ترین انگیزت برای بانکی شدن چیه؟ (مشترک)
18. بزرگترین معضلت تو خانواده چیه؟ (بانک رفاه و بانک سینا)
19. اگر در بانک قبول نشی، برنامه آیندت چیه؟ (بانک ملی)
20. بزرگترین تعارضی که تو زندگی تاحالا داشتی چی بوده؟ چطور حلش کردی؟ (بانک پاسارگارد و بانک ملت)
21. برای موضوعات روانشناسی تا حالا به مشاور روان‌شناس مراجعه کردی؟ (بانک اقتصاد نوین)
22. مهم‌ترین علاقه زندگیت چیه؟ بیشترین سهم اوقات فراغتت به چی میگذره؟ (بانک سامان و بانک پاسارگاد)
23. درس خوندن رو بیشتر دوست‌داری یا کار عملیاتی؟ (بانک ملت و بانک اقتصاد نوین)
24. الگوی اصلی تو در زندگی شخصی کی هست؟ بارزترین ویژگی شخصیتی این الگوت چیه؟ (بانک سامان و بانک پاسارگاد)
25. تعداد دوستات چندتا هستن؟ چطوری به اونها اعتماد میکنی؟ (بانک پاسارگاد)
26. اگر با یک مشتری عصبانی روبرو شدی، چطور اون رو مدیریت میکنی؟ (مشترک)
27. آخرین‌باری که عصبانی شدی کی بود؟ چرا عصبانی شدی؟ (مشترک)
28. خط قرمز تو در روابط با اطرافیانت چیه؟ که اگر انجام بدن با آنها قطع رابطه میکنی؟ (بانک پاسارگاد و بانک سامان)
29. برای بهبود روابط خودت با اطرافیانت چه دوره آموزشی نیاز داری؟ (بانک اقتصاد نوین و بانک سامان)
30. بزرگترین مشکلی که نزدیکترین افراد خانوادت از لحاظ شخصیتی دارن چیه؟ چطور اون رو مدیریت میکنی؟ (بانک ملی و بانک مرکزی)
31. با افرادی که سلطه‌گر هستن و ممکنه به تو دستورات زیادی بدن، چطور برخورد میکنی؟ (بانک ملت)
32. واکنشت نسبت به رفتارهای سمی آدم‌های اطرافت چیه؟ (بانک پاسارگاد و بانک سینا)
33. بیشتر شخصیت شروع کننده رو در خودت می‌بینی یا استمرار دهنده؟ ( بانک سامان و بانک سینا)
سوالات مصاحبه استخدامی بانک‌ها، شم تجاری و سرمایه گذاری:
1. نام مدیرعامل فعلی بانک رو می‌دونید؟ (مشترک)
2. اگر در آسانسور مدیر عامل بانک رو ببینی، چی ازش می‌خوای؟ (بانک سینا و بانک سامان)
3. اگر جای مدیرعامل بودی، برای بهبود کسب و کار بانک چه پیشنهادی می‌دادی؟ (مشترک)
4. شخصیت کارآفرینی در تو قوی‌تر هست یا شخصیت کارمندیت؟ (بانک پاسارگاد و بانک ملت)
5. اهل بورس و سرمایه‌گذاری هستی؟ (بانک مرکزی)
6. بزرگترین معضل نظام بانکی درحال حاضر چیه؟ راهکارت برای اون چیه؟ (مشترک)
7. اگر بهت بگن مکان‌یابی شعب در جذب مشتری مهم‌تره یا خدمات دیجیتال، کدوم رو انتخاب میکنی؟ (بانک سینا و بانک ملی)
8. اگر 5 کار مهم با اولویت بالا بهت بدن، و زمان و هزینه کم باشد، چه کار میکنی؟ هردو رو باهم انجام می‌دی یا اولویت‌بندی میکنی؟ (مشترک)
9. بین مدیریت کیفیت و تسریع در ارائه کار، اولویتت چیه؟ (مشترک)
سوالات مصاحبه استخدامی بانک‌ها، تخصصی بانکی/ اقتصادی/ حسابداری
1. میتونی بهم بگی "یوزانس" یعنی چی؟ و اصلاً چه فرقی با بقیه روش‌های پرداخت بین‌المللی مثل اعتبار اسنادی یا پیش‌پرداخت داره؟ (بانک پاسارگاد)
2. مفهوم 5S چیست؟ میتونی برام توضیح بدی که این پنج تا "S" چی هستن و کلاً به چه دردی می‌خوره؟ (بانک پاسارگاد)
3. بیع متقابل یا همون Buy Back دقیقاً یعنی چی؟ چه مزایایی داره که کشورها یا شرکت‌ها از این روش تو قراردادهاشون استفاده می‌کنن؟ (بانک پاسارگاد)
4. میتونی یه توضیح ساده بدی که اقتصاد خرد و کلان با هم چه فرقی دارن؟ هر کدوم بیشتر به چه موضوعاتی می‌پردازن؟ (مشترک)
5. یه کم راجع‌به مفاهیم تولید مثل LP (برنامه‌ریزی خطی)، TC (هزینه کل)، و نقطه بهینه تولید برام بگی؟ مثلاً اینا تو تصمیم‌گیری اقتصادی چه کمکی می‌کنن؟ (بانک پاسارگاد)
6. الان میدونی نرخ تورم کشور حدوداً چقدره؟ و اصلاً تورم یعنی چی و چطور محاسبه می‌شه؟ (مشترک)
7. میتونی خیلی ساده و خلاصه بگی معادله اصلی حسابداری چیه؟ (مشترک)
8. به نظرت نرخ سودی که بانک به سپرده‌ها می‌ده چه تأثیری روی اقتصاد یا رفتار مردم داره؟ (بانک کشاورزی)
9. میتونی چند نوع سپرده بانکی رو نام ببری و فرقشون رو بگی؟ (مشترک)
10. به نظرت بانک اصلاً چیه؟ به زبان ساده بگو، یعنی نقش بانک تو اقتصاد چیه و مردم چه استفاده‌هایی ازش می‌برن؟ (بانک مرکزی)
11. اگه یه مشتری بیاد و بخواد از حسابش برداشت کنه ولی موجودی نداشته باشه، بانک چه برخوردی می‌کنه؟ یا مثلاً چک بی‌محل رو چطور رسیدگی می‌کنن؟ (مشترک)
12. فرض کن یکی ۱۰۰ میلیون تومان سپرده‌گذاری کرده، با نرخ ۱۸ درصد سالانه. میتونی حدودی بگی چقدر سود بهش تعلق می‌گیره؟ و کلاً سود چجوری محاسبه می‌شه؟ (بانک پاسارگاد و بانک مرکزی)
سوالات مصاحبه استخدامی بانک‌ها، سوالات مذهبی و اعتقادی:
1. به نظرت فرق ولایت فقیه با مرجع تقلید چیه؟ اگه بین حرف این دوتا اختلافی پیش بیاد، شما از کی پیروی میکنی؟ (مشترک)
2. شورای نگهبان تو کشور چه کارایی می‌کنه؟ اصلاً چند نفرن و چه جوری انتخاب می‌شن؟ (مشترک)
3. شما از کی تقلید میکنی؟ چطور به این نتیجه رسیدی که اون مرجع رو انتخاب کنی؟ (مشترک)
4. میتونی چندتا مورد از چیزایی که روزه رو باطل می‌کنن برام بگی؟ (مشترک)
5. وقتی تو نماز شک میکنی که چند رکعت خوندی با وقتی تو بخش‌های دیگه‌ی نماز شک داری، فرقشون چیه؟ (بانک مرکزی و بانک ملی)
6. غیر از اون پنج‌تا نماز یومیه، دیگه چه نمازهای واجبی هست که باید خوند؟ (بانک کشاورزی و بانک مرکزی)
7. جمعه‌ها نماز جمعه میری؟ به نظرت رفتن به نماز جمعه واجبه یا اختیاریه؟ (بانک سینا و بانک مرکزی)
8. میدونی سه‌تا قوه‌ی کشور (مجریه، مقننه، قضاییه) چه مسئولیتایی دارن و چه جوری با هم در ارتباطن؟ (بانک سامان و بانک ملی)
9. الان اعضای شورای نگهبان چه کسایی هستن؟ چند نفرن و از کجا انتخاب می‌شن؟ (بانک مرکزی)
10. مجلس خبرگان رهبری چند نفرن؟ و چه کسی اونها رو انتخاب می‌کنه؟ (مشترک)
11. به نظرت فرق تهاجم فرهنگی با تبادل فرهنگی چیه؟ کِی خوبه، کِی بده؟ (بانک ملی و بانک کشاورزی)
12. اگه یه اختلافی بین مجلس و شورای نگهبان پیش بیاد، این مشکل رو چه نهادی حل می‌کنه؟ (بانک مرکزی)
سوالات مصاحبه استخدامی بانک‌ها، موقعیت‌های فرضی و تصمیم‌گیری
واکنش به آموزش دادن به همکار بدون اجازه رییس
1. اگه یکی از همکارات بیاد ازت بخواد یه چیزی یادش بدی، ولی بدون اینکه به رییس اطلاع بدی، بهش آموزش بدی، فکر میکنی کار درستی کردی یا نه؟ چرا؟ (مشترک)
برخورد با مشکل در کار یا منابع کم (مثلاً کمبود اطلاعات برای مقاله)
2. فرض کن بهت یه کاری می‌سپارن، ولی اطلاعات کافی براش نداری یا منابعش محدوده. چه کار میکنی؟ از کجا شروع میکنی؟ (مشترک)
تصمیم‌گیری در شرایط فشار و بحران (مثلاً بودجه کم، پروژه سخت)
3. تا حالا شده تو شرایطی قرار بگیری که فشار زیادی روش بوده، مثلاً بودجه‌ی کاری محدود بوده یا پروژه خیلی سخت بوده؟ اون موقع چطور تصمیم‌گیری کردی؟ (بانک ملی و بانک مرکزی)
مسائل اخلاقی و حرفه‌ای (مثل کمک به دوست در فروشگاه یا رعایت صداقت در آزمون روانشناختی)
4. اگر رئیست تو رو مجبور به یک کار خلاف بکنه، عکس العمل تو چیه؟ علیه اون گزارش می‌دی؟ (مشترک)
5. خط قرمز تو تخلف هست یا نه؟ (بانک مرکزی)
6. فرض کن دوستت تو فروشگاه کار می‌کنه، می‌گه یه تخفیف غیرمجاز بهت بده، یا مثلاً تو آزمون روانشناسی استخدامی بخوای جواب‌هایی رو بزنی که فکر میکنی مورد پسند مصاحبه‌گره نه اون چیزی که واقعاً هستی... تو این جور موقعیتا چه رفتاری نشون می‌دی؟ (مشترک)
سوالات مصاحبه استخدامی بانک‌ها، مدیریت پروژه و برنامه‌ریزی
1. اگه هم‌زمان چند تا کار سخت یا پروژه سنگین بهت بدن، چطوری برنامه‌ریزی میکنی که به همه‌شون برسی؟ (بانک سینا و بانک پاسارگاد)
2. فرض کن بودجه یه پروژه‌ای که روش کار میکنی یهو کم بشه؛ تو چه کاری میکنی تا پروژه از هم نپاشه؟ (بانک صادرات و بانک سینا)
3. اگه مجبور باشی بین تحویل به‌موقع ولی با کیفیت پایین یا تحویل دیرتر ولی با کیفیت بالا یکی رو انتخاب کنی، کدوم رو ترجیح می‌دی؟ چرا؟ (بانک پاسارگاد)
4. تا حالا شده یه مشکلی ناگهانی تو پروژه یا برنامه‌ات پیش بیاد؟ مثلاً یه سخنران کنفرانس نیاد یا بخشی از کار خراب بشه. اون موقع چیکار کردی؟ (بانک ملی)
5. اگه هم‌زمان چند تا امتحان یا پروژه مهم داشته باشی، چطور زمانت رو مدیریت میکنی که به همه‌شون برسی؟ (بانک اقتصاد نوین)
سوالات مصاحبه استخدامی بانک‌ها، مدیریت تیم، همکاری و حل تعارض
1. اگه تو تیم‌تون دو نفر با دیدگاه‌های متفاوت (مثلاً یکی کلی‌نگر باشه یکی جزئی‌نگر) به اختلاف بخورن، تو چطوری برخورد میکنی که تنش بالا نگیره؟ (بانک پاسارگاد و بانک رفاه)
2. تا حالا پیش اومده یکی از اعضای تیمت بازدهی‌اش بیاد پایین؟ اون موقع چیکار کردی یا چه راهکاری به ذهنت می‌رسه؟ (بانک ملی و بانک اقتصاد نوین)
3. اگه بدونی یکی از هم‌تیمی‌هات دچار مشکل شخصی شده و روی کارش تأثیر گذاشته، چطوری باهاش رفتار میکنی یا حمایتش میکنی؟ (بانک اقتصاد نوین و بانک سینا)
4. وقتی توی تیم مشکلی پیش میاد (مثلاً کار عقب می‌افته یا به چالش برخورد می‌کنید)، چطور اون مشکل رو به بقیه اعضا یا مسئولان منتقل میکنی؟ (بانک ملی و بانک آینده)
5. اگه تو گروه یکی باشه که همیشه کار درستی انجام نمی‌ده یا سهمش رو نمی‌بره، چجوری باهاش کنار میای یا چه واکنشی نشون می‌دی؟ ( بانک رفاه و بانک ملت)
6. اگه اعضای گروه پیشنهاد بدن که پروژه یا کار رو دیرتر تحویل بدیم (مثلاً برای راحتی خودشون)، تو چی می‌گی یا چطوری تصمیم‌گیری میکنی؟ (بانک پاسارگاد)
7. فرض کن بعد از یه شکست یا نتیجه منفی، روحیه‌ی تیم پایین اومده؛ تو برای بالا بردن انگیزه‌ی اعضای گروه چیکار میکنی؟ (مشترک)
مهارت کامپیوتری و زبان انگلیسی
دیگه این روزا مهارت کامپیوتری مثل قدیما نیست که فقط بلد باشی یه فایل ورد باز کنی یا یه جدول ساده تو اکسل بکشی و بگن کارت درسته! الان تو مصاحبه‌های استخدامی مخصوصاً تو بانک‌ها، ازت انتظار دارن اکسل رو حرفه‌ای بلد باشی؛ یعنی بلد باشی با فرمول‌ها و توابع کار کنی، نمودار بکشی، جدول‌های پیچیده درست کنی و حتی یه سری ترفندهای کاربردی رو هم بدونی. خلاصه اینکه چیزایی مثل ICDL مقدماتی الان دیگه حداقلِ توقعه، باید یه سر و گردن از اون بالاتر باشی تا بتونی نظرشون رو جلب کنی.
در مورد زبان انگلیسی هم، مصاحبه‌کننده‌ها خیلی علاقه دارن بدونن چقدر به زبان مسلطی. معمولاً ازت می‌خوان اول خودت رو به انگلیسی معرفی کنی، یه کم راجع به علایقت یا شغل مورد نظرت صحبت کنی و بعدشم مثلاً آدرس خونت رو به انگلیسی بگی. اینجاست که باید هم مکالمه‌ات روان باشه، هم اعتماد به نفس نشون بدی.
اگه یه کم وقت بذاری و خودتو برای این دو مهارت جدی‌تر آماده کنی، تو مصاحبه کلی جلو می‌افتی!تو بسته مصاحبه استخدامی ترازسازان، کلی نمونه سوال همراه با جواب‌های کامل و تحلیل‌های دقیق برات گردآوری کردیم تا با مشاهده و تمرینشون، همراه با پشتیبانی و مشاوره تخصصی ما، راحت‌تر و مطمئن‌تر به هدفت برسی.